使用备用钥匙：如果指纹锁没电了，或者有其他问题导致无法打开，可以使用备用钥匙开锁。 检查电池电量：如果电池电量不足，可能导致无法打开。此时，您需要更换电池或使用充电宝通过USB接口进行临时充电，直至灯亮可开门后，即刻更换新电池。 确认是否输入了正确的密码：多次输入密码，或者通过APP连接智能锁查看是否存在密码错误的提示信息。如果是密码输入错误导致无法打开锁，请仔细核对密码并重新输入即可解决问题。 检查电机是否损坏：如果是指纹或密码解锁，验证通过后电机无声，下压把手无法开门，很可能是电机损坏。此时用户需联系售后服务，因为电机损坏普通人没法修。 检查固件是否更新：如果您使用的是智能门锁，那么可能是因为固件版本过低导致的。此时，您需要尝试更新软件，以保证门锁的正常使用。 联系售后服务：如果备用钥匙也无法开锁，可以联系王力指纹锁的售后服务，寻求他们的帮助。欢迎拨打王力指纹锁售后维修服务电话。